গোপনীয়তা নীতি

hibazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এখানে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১. ভূমিকা

hibazi (hibazi.onl) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই hibazi-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি hibazi-র সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibazi ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তবে আমরা চাই আপনি এটি ভালো করে পড়ুন, কারণ এতে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হতে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখানো অপরিহার্য। hibazi সেই বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করেই প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছে।

সংক্ষেপে: hibazi আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অযথা দেয় না এবং সবসময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে।

০২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hibazi কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য

পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • লেনদেন ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং রেকর্ড
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আংশিক)
  • লগইন সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য ন িবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ নিরাপত্তার জন্য
কুকিজ ডেটা ব্রাউজার ঐচ্ছিক
লক্ষ্য করুন: hibazi কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hibazi আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ তথ্য হিসেবে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই পাঠানো হয়।

০৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

hibazi আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে
  • আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: hibazi কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করবে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং এটি কখনো পরিবর্তন হবে না।

০৫. তথ্য সুরক্ষা

hibazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সিস্টেম রক্ষা করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। hibazi কখনো ইমেইলে বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

০৬. কুকিজ নীতি

hibazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৭. আপনার অধিকার

hibazi-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জানাতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@hibazi.onl-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

০৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hibazi আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১২ মাস।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যেন আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

০৯. শিশু সুরক্ষা

hibazi-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা দিই না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত hibazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@hibazi.onl-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hibazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@hibazi.onl-এ লিখুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

hibazi কেন আপনার গোপনীয়তার জন্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পেছনে রয়েছে কিছু শক্তিশালী প্রযুক্তি ও প্রতিশ্রুতি, যা আপনার তথ্যকে সত্যিকারের সুরক্ষিত রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

hibazi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

hibazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

hibazi-র সিস্টেম নিয়মিত বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত সমাধান করা হয়।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

hibazi আপনার তথ্য অযথা দীর্ঘদিন রাখে না। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

দ্রুত সাড়া দেওয়া সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন hibazi-তে

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নি শ্চিন্তে খেলুন।

English